Vacancies

ERP Support Analist

Activity
Peterson and Control Union
Location
Rotterdam

Als ERP Support Analyst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, onderhouden en verbeteren van de wereldwijde ERP-oplossing voor de Peterson-organisatie en werk je samen met het ERP-team. De wereldwijde ERP-oplossing wordt al ingezet in verschillende Peterson-bedrijven in Europa (VK, Nederland, België, Zwitserland), de VS en het Caribisch gebied.

 De ERP-oplossing is gebaseerd op Microsoft Dynamics 365-software met verschillende satellietsoftware die de oplossing aanvult, zoals MediusFlow, SK Global en Formpipe (lasernet).

Jouw rol zal bestaan uit het ondersteunen van de ERP-gebruikers, het geven van gebruikerstoegang, het oplossen van problemen tot het werken aan projecten om de huidige wereldwijde oplossing te verbeteren.

In deze rol werk je samen met een multidisciplinair wereldwijd ERP-team dat gevestigd is in Aberdeen en Rotterdam.

Taken &verantwoordelijkheden:     

- Beheren en reageren op support tickets in de afgesproken SLA;

- Regelmatig troubleshooting sessies verzorgen voor superusers;

- Helpen om een netwerk van ERP-kampioenen en superusers te onderhouden met regelmatige     communicatie en trainingssessies rond belangrijke gebieden;

- Documenteren van processen voor probleemoplossing;

- Werken aan zakelijke verzoeken om de huidige ERP-oplossing te verbeteren of uit te breiden;

- Implementeren, testen en document verbetering ERP-oplossing;

- Het identificeren van verbeterpunten in ondersteuning;

- Het identificeren van verbeterpunten in de ERP-oplossing.

Kwalificaties, ervaring en vaardigheden

- Diploma in een relevante bedrijfs- of IT-discipline of minimaal 2 jaar ervaring met een niveau 1 ERP-systeem in een vergelijkbare rol;

- Ervaring met systeemondersteuning en/of systeemprojectontwikkeling, idealiter ERP;

- Kennis van financiën en/of het opzetten van financiële softwareoplossingen;

- Communicatief sterk;

- Analytisch vermogen;

- Probleemoplossend;

- Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Onze onderneming

Vanuit onze oorsprong in landbouwinspecties zijn Peterson en Control Union al bijna 100 jaar actief op het gebied van logistiek, kwaliteit, certificeringen en risicobeheer. Onze diepgaande kennis en ervaring bestrijken alle aspecten van de toeleveringsketen in vele sectoren, waaronder landbouw, energie, bosbouw, duurzaamheid en textiel.

Geinteresseerd?
Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Jerrelyn Kallendorf via jkallendorf@onepeterson.com. Klik op "solliciteer op deze functie" om direct uw CV en Motivatiebrief te uploaden.

Jerrelyn Kallendorf | jkallendorf@onepeterson.com
Apply for this job
This website uses cookies to offer you a better browsing experience. By continuing to use this website you consent to the use of cookies in accordance with our Cookie Policy